রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ

bg997-এ অ্যাকাউন্ট খোলার পর থেকে আপনার প্রতিটি তথ্য — নাম, যোগাযোগ, bKash বা Nagad লেনদেনের বিবরণ — আমরা সুরক্ষিত রাখি। এই পৃষ্ঠায় আমরা স্পষ্ট করি কোন তথ্য সংগ্রহ করা হয়, কীভাবে ব্যবহার হয়, এবং আপনার অধিকার কী — আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী প্রযোজ্যতা…

SSL এনক্রিপশন সুরক্ষাbKash, Nagad, Rocket তথ্য সুরক্ষিতঅ্যাকাউন্ট ডেটা নিয়ন্ত্রণ আপনার হাতে২৪/৭ গোপনীয়তা সহায়তা
bg997 আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ
গোপনীয়তা সহায়তা

তথ্য বিষয়ক যেকোনো প্রশ্নে যোগাযোগ করুন

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য নিয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে বা ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে চাইলে আমাদের সঙ্গে সরাসরি যোগাযোগ করুন। আমাদের দল সপ্তাহের সাত দিন সক্রিয় থাকে এবং গোপনীয়তা-সংক্রান্ত অনুরোধে অগ্রাধিকার দেওয়া হয়। বেশিরভাগ অনুরোধ দ্রুত প্রক্রিয়া করা হয় এবং আপনাকে ইমেইলে নিশ্চিতকরণ পাঠানো হয়।

লাইভ চ্যাট অ্যাকাউন্টে লগ ইন করে সরাসরি চ্যাট শুরু করুন — গোপনীয়তা দলের সঙ্গে তাৎক্ষণিক সংযোগ পাওয়া যায়।
ইমেইল সাপোর্ট তথ্য মুছে ফেলা বা সংশোধনের জন্য ইমেইলে লিখুন — আমরা নিশ্চিতকরণ পাঠাই এবং অনুরোধ লগ রাখি।
২৪/৭ সহায়তা দিনরাত যেকোনো সময় গোপনীয়তা-সংক্রান্ত অনুরোধ পাঠান — আমাদের দল সপ্তাহের প্রতিদিন সক্রিয় থাকে।
ডেটা সুরক্ষার পদ্ধতি

আপনার তথ্য আমরা যেভাবে রক্ষা করি

bg997-এ ডেটা সুরক্ষার জন্য SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করা হয় — আপনার ব্রাউজার থেকে আমাদের সার্ভার পর্যন্ত প্রতিটি সংযোগ নিরাপদ। অ্যাকাউন্টে প্রবেশের সময় OTP যাচাই প্রক্রিয়া সক্রিয় থাকে যাতে অননুমোদিত প্রবেশ আটকানো যায়। পেমেন্ট তথ্য সংরক্ষণের ক্ষেত্রে আমরা শুধু প্রয়োজনীয় রেকর্ড রাখি এবং নির্দিষ্ট সময়ের পর ডেটা মুছে ফেলার নীতি অনুসরণ করি।

SSL এনক্রিপশন

অ্যাকাউন্ট লগইন থেকে bKash জমা পর্যন্ত প্রতিটি ধাপে SSL সুরক্ষা সক্রিয় থাকে, ডেটা যেন পথে বাধাগ্রস্ত না হয়।

OTP যাচাই

মোবাইলে OTP পাঠিয়ে পরিচয় নিশ্চিত করা হয় — অ্যাকাউন্টে নতুন ডিভাইস থেকে প্রবেশ করলে আবার যাচাই করতে হয়।

তথ্য ধারণ নীতি

অ্যাকাউন্ট বন্ধ বা নিষ্ক্রিয় হলে আইনি সীমার মধ্যে ডেটা রাখা হয়, তারপর নিরাপদে মুছে ফেলা হয়।

পরিবর্তন অনুরোধ

নাম, মোবাইল নম্বর বা পেমেন্ট তথ্য পরিবর্তন করতে লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে অনুরোধ পাঠান — যাচাইয়ের পর দ্রুত আপডেট করা হয়।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

আপনার ডেটা অধিকার ও আমাদের তথ্য-ব্যবস্থাপনা নীতি সম্পর্কে সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞেস করা প্রশ্নগুলোর উত্তর এখানে দেওয়া হয়েছে। নির্দিষ্ট কোনো বিষয়ে আরও জানতে চাইলে লাইভ চ্যাটে সরাসরি জিজ্ঞেস করুন।

নিবন্ধনের সময় নাম, মোবাইল নম্বর ও ইমেইল নেওয়া হয়। bKash, Nagad বা Rocket লেনদেনের বিবরণ পেমেন্ট যাচাইয়ের জন্য রেকর্ড করা হয়।

আইনি বাধ্যবাধকতা বা সরাসরি সেবা প্রদান ছাড়া তথ্য শেয়ার হয় না। পেমেন্ট প্রসেসর শুধু লেনদেন সম্পন্ন করতে সীমিত তথ্য পায়।

লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ পাঠান। পরিচয় যাচাইয়ের পর আমরা প্রক্রিয়া শুরু করি এবং নিশ্চিতকরণ পাঠাই।

কুকি দিয়ে আপনার সেশন সক্রিয় রাখা হয় এবং সাইটের কার্যক্ষমতা পর্যবেক্ষণ করা হয়। বিজ্ঞাপনদাতার কাছে কুকি ডেটা বিক্রি করা হয় না।

নাম বা মোবাইল নম্বর পরিবর্তন করতে লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করুন। OTP দিয়ে পরিচয় যাচাই হলে তথ্য আপডেট করা হয়।

এই গোপনীয়তা নীতি ব্যবহারকারীর অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল। বাংলাদেশের বাইরের ব্যবহারকারীদের নিজ দেশের ডেটা সুরক্ষা আইন প্রযোজ্য হবে।